メルカリで気を付けたいこと【購入者編】

出品者編に続いて、今回は購入者編です。

実は、先に言ってしまうと購入者にはほとんどリスクはありません＾＾；
なぜなら、万が一不良品が届いたとしても
「購入者が受け取り評価しないと、出品者にはお金が支払われない」からです。

独自ルールの無力さ

よくプロフィールなどに、長い「独自ルール」を書いているユーザーがいますね。
「郵送事故にあったとしても、必ず受け取り評価をしてもらいます」
「購入後の返品交換はご遠慮ください」
警戒心の強い出品者になると、
「このプロフィールの最後に、パスワードを書いています。
それをコメント欄に書いてもらえないと、購入してもらっても発送しません」
なんていう人も！

ですが、メルカリ事務局はこういった独自ルールを嫌う傾向にあります。
所詮出品者も購入者も「メルカリというツールを利用している」以上、
メルカリの利用規約が最優先されるのは言うまでもありません。

ですので「プロフを読んでもらっているはずです！」などと言われたとしても
「メルカリにそんなルールはありませんよね」で終了してしまいます。
（そのまま返品ではなく、返金などで折り合いがついた場合、
評価で「悪い」を付けられることは回避できなさそうですが･･･）

違う商品、不良品が届いたら

ですので、万が一購入したものが画像と違っていたり、
状態が明らかに聞いていたものと違っていたとしても、
受け取り評価せずにその旨を出品者にメッセージすればいいのです。
購入者側が受け取り評価しない限り、お金を受け取れないのが出品者ですので、
最初は「必ず受け取り評価をしてもらう約束だ」等言われたとしても、
受け取り評価してもらえなければ、出品者も対応せざるを得ません。
必ず返品を受けてもらいましょう。

この際の手順は、先に商品を出品者に送り返すのが先です。
出品者に届いた時点で、事務局に取引のキャンセル依頼をします。

無言で受け取り評価しないままにするのはNG

ただし、一つ注意点があります。
不良品が届いた際に「不良品だから受け取り評価しない」と放置しておくのはダメです。
出品者に受け取り評価できない旨を伝える必要があります。
なぜなら、そのままにしておくと、出品者がメルカリ事務局に
「受け取り評価してもらえない」と報告すれば、事務局で調査し
、代わりに受け取り評価をするという場合があるからです。