みんなの気になるガイド

人気ワードや気になることを解説したポータルサイト

スポンサードリンク

iPhoneの充電ケーブルを無償交換する方法

time 2016/01/05

iPhoneの充電ケーブルは
無償交換できることを知っていましたか?

コードが細く、差込口付近でよく断線しがちなアイフォンの充電ケーブル。
よく100均やネットでiphoneの充電ケーブルを探している方を見かけますが、
保障に入っていれば、無償で新品の充電ケーブルと交換してくれることをご存知でしょうか?

加入している補償内容も
とりあえず電話して確認してもらいましょう

キャリアの独自保証プランに加入していたり、アップルの保証に加入していたり。
アイフォンを契約してしばらくたつと、自分の補償内容は忘れがちです。
充電ケーブルが使えなくなったら、まずはサポートデスクに電話して、
自分の充電ケーブルが保証対応になっているのか確認してもらいましょう。

万が一保証プランに入っていない場合でも、1年以内であれば
無償で交換してもらえる場合がありますので、あきらめないで!

充電コードの無償交換を依頼する方法

まずはサポートデスクに電話をします。

連絡先はこちら。

TEL:0120-277-535

ここで確認されるのが、名前や住所、途中で通話が途切れた際のための連絡先。
そして連絡のつくメルアドと、本体裏に記載されているシリアルナンバーです。

<スポンサードリンク>

iPhoneのシリアルナンバーの記載場所

本体を裏返し、りんごロゴの下の「iPhone」ロゴのそのまた下です。
非常に小さな文字になっていますので、電話をする前にしっかりと確認して、
もしアイフォンから電話をする場合は、先にメモしておくことをお勧めします。

iPhone7

無償交換可能な場合も
クレジットカードが必要になります

電話をした後は、オペレーターの方が丁寧に対応してくれますので
質問に答えていくだけで大丈夫です。
無事、無償交換可能になった場合も、あくまで「交換」のため
いったんクレジットカードでコード代金の与信枠を抑えるようになります。
実際に新品のコードは宅配業者が届けてくれ、破損したコードはその時に手渡します。

これがアップルに返還され、純正のコードかどうか、
また破損状態を確認され、問題が無ければ「交換」になりますので、クレジットカードの与信枠は
そのまま使われずに「無償」で終わります。
ですが、ここで100均やネットで購入した、純正でないコードを返送してしまうと
押さえていた与信枠を使って、新しい充電コードは「購入」したことになりますのでご注意を。

iphone6s

やり取りの経過はすべてメールでお知らせしてくれる

コードの配送状況や、返送したコードがちゃんと純正のもので問題なかったかなどは
その都度メールが届きますので安心です。
(このために、サポートデスクに電話したときのメルアドが活用されます)

アイフォンの充電コードの交換は
何回でもOKです

私も実際に交換してもらったことがありますが、
その新しい充電コードが再度破損してしまったときも、
保証内容であればまた交換してもらえました。

そして、交換までも非常にスムーズです。

他に使える充電コードが無い場合など、とにかく急いでいる時は
その旨を伝えればできるだけ迅速に対応してくれました。
アップルのサポートデスクは、いつ電話しても非常に対応が良いので好きです。

iPhoneだけでなく、ipadももちろんOK

私はアイフォンだけでなく、アイパッドの充電コードも交換してもらったことがあります。
これも連絡の仕方や交換方法、すべて同じです。

充電コード、買う前に一度問い合わせを

急ぎ間に合わないというとき以外、まずは代わりになるものを購入するよりも
サポートに電話してみることをお勧めします。
また、互換性のある充電コードが手に入った場合でも、PCとつないで同期したりという
データ転送は純正のコードを使わないとできません。
そういった意味も含めて、安易に市販の充電コードで代用しないほうがいいのでは?と思います。

違反を報告する

関連記事

down

コメントする




このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください

インターネット通信